Session d’information De l’organisateur au fournisseur : une communication commune en cas de crise

Description

Les événements exigent un travail d’équipe. Organisateurs, fournisseurs et professionnels de l’événementiel collaborent afin que tout se déroule de manière fluide, sûre et professionnelle. Mais lorsqu’un incident ou une situation de crise survient, ce n’est pas seulement l’événement qui est sous pression : l’impact concerne l’ensemble des parties prenantes.

Que dire aux visiteurs, aux collaborateurs, aux partenaires ou à la presse ? Qui communique, et à quel moment ? Et comment éviter que des malentendus, des rumeurs ou les réseaux sociaux n’aggravent la situation ?

Au cours de cette session d’information, vous recevrez des enseignements clairs et concrets sur la communication de crise dans le secteur événementiel. Nous nous concentrerons sur des scénarios réalistes pouvant se produire avant, pendant ou après un événement, ainsi que sur le rôle que chaque acteur y joue.

Vous découvrirez :

• comment identifier rapidement une situation de crise et l’évaluer correctement
• quel rôle jouent les organisateurs, fournisseurs et professionnels de l’événementiel dans la communication
• comment communiquer de manière coordonnée et cohérente, même sous pression
• comment gérer les réseaux sociaux et les demandes de la presse en situation de crise
• comment la préparation, des accords clairs et un plan de communication permettent d’éviter l’escalade

À travers des cas concrets, des conseils pratiques et des exemples reconnaissables, vous repartirez avec des outils applicables pour communiquer de manière professionnelle, calme et crédible, même dans des situations délicates.

Le programme :

9h00 : accueil avec café et viennoiseries
9h30 : session d’information sur la communication de crise
10h30 : Q&A
11h00 : fin

Informations pratiques :

• Lieu : Brussels Expo, Place de Belgique 1, 1020 Bruxelles.
• La participation est gratuite pour les membres. Le coût pour les non-membres est de 50 €, hors TVA.
• Les no-shows (membres et non-membres) seront facturés 50 € par personne, hors TVA.
• Une semaine avant la session, vous recevrez un e-mail contenant des informations pratiques.